01. 联系 Roemi 团队
邮件：contact@qingyuanzitech.com。请说明应用版本、设备型号、iOS 版本、预期行为与实际情况。除确有必要，请不要发送私人房间模型、人脸、个人文件或支付资料。点击邮箱只是打开草稿，是否发送由你决定。
02. 目前的使用方式
Roemi 目前处于 iOS 预览阶段。公开上架后会在官网公布下载入口，目前没有公开下载链接或网页支付。预览版本可能变化，请为重要记忆导出备份。
03. 如何让空间扫描更好
光线尽量均匀，缓慢移动，保持房间与主要物品静止。观察实时网格，补看缺失区域；避免快速甩动镜头或反复扫镜子、玻璃。需要多个不同视角，仅看到相机画面不代表空间已经完整采集。
04. 模型不完整怎么办
先切换整体查看和显示模式。颜色或几何缺失，可能是缺少足够可靠观测；可用更稳定的移动和更好光线重新扫描。算法无法恢复没有看见过的表面，反光、透明与很细小的结构可能仍不理想。
05. 如何备份
分享单个三维文件，或使用应用内“导出备份”，保存到你能控制的位置，再确认可以访问。“恢复购买”只能恢复订阅，不能恢复模型。卸载应用或丢失设备可能失去唯一的本机副本。
06. 订阅问题
用购买时的 Apple 账户恢复购买；取消在 iOS 设置 → 你的名字 → 订阅中操作。退款可访问 Apple 问题报告。未验证到有效权益时，Roemi 不应提示恢复成功。